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“人民企业家”光环很美只是走“内卷式竞争”的老路很残酷

作者:小编 日期:2025-06-30 17:06:51 点击数: 

  早上喊话“某平台”对骑手搞“二选一”,下午就亲自骑着电瓶车送外卖,晚上还和骑手“兄弟们”一起喝酒侃大山。

  一套操作行云流水,连跟拍的摄影师拍摄技术都很在线。全网也随即将刘强东捧上“人民企业家”宝座,一时间,风头无双。

  劳苦大众和顶级富豪产生了共鸣,并且“打成了一片”。很显然,这符合吸引流量的底层逻辑,被霸总宠爱的“兄弟们”,确实容易产生“幸福来得太突然”的幻觉。

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  这种狂欢甚至夹杂着某种民粹的味道,以至于让更多人失去对外卖大战背后市场理性的深究。

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  2024年12月,中央经济工作会议进一步将“综合整治‘内卷式’竞争”纳入国家经济发展重点任务。

  今年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发文件,提出要“规范网络销售‘全网最低价’等不合理经营行为”,呼吁建立实价优质消费环境。

  京东宣布上线外卖业务,最大的宣传噱头就是给商家“免佣金”,给骑手缴纳“五险一金”。

  这对处在编制焦虑和福利饥渴状态下的普通劳动者来说,心灵冲击力是可想而知的。

  这时候,所有关于社保的普惠特点,以及灵活就业的福利规则,统统被抛到脑后。

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  内卷在外卖小哥内部迅速展开。社交平台上,不同平台的小哥心理不平衡的宣泄,到处都是。其中不仅包括美团、饿了么,同样包括与京东有关的达达员工。

  同样,首年0佣金、次年仅5%抽成,这些都是看上去很美的事。但稍加思考就会发现,这是一场典型的“资本补贴换市场”的游戏。

  很显然,外卖大战打得再热闹,口号喊得再响亮,最终还是要体现在普通人的利益上,还不能变成一种口惠而实不至的资本游戏。

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  不得不说,这次京东在外卖领域的烧钱很有冲击力,诸如“百亿补贴”之类的符号,也让人觉得可以拥有“过把瘾就死”的快感。

  在商言商,羊毛出在羊身上,很多看似“利好”商户和骑手的策略,很可能会加速全行业的资源消耗。

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  说白了,福利是好事,但不顾现实理性疯狂烧钱换来的福利,要不想吐出来,恐怕只能付出更大的代价——一卷再卷,卷无可卷!

  所以,这种神仙打架,被捆上“内卷战车”的,很可能就是普通商家,就是骑手中的大多数,就是广大消费者。

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  比如,有消息显示,京东外卖将于5月1日开始抽成,五一之后入驻的商家将抽成5%,佣金+营销活动补贴+广告投入+配送费算,京东外卖上的餐饮商家实际付出成本在30%左右。

  免佣金初看是给商家让利,实则是短期流量诱饵。一旦补贴退潮,商家立刻面临订单锐减的困境。

  这种高成本方式很容易让很多商户经历“入驻-亏损-撤退”的三段式轮回。这是因为,依赖平台补贴获取订单,看似划算,实际加剧了对平台的依赖和议价能力的丧失。

  与此同时,大型连锁商家被绑上“低价换流量”的战车,中小餐饮商家也不得不加入促销战,价格越卷越低,对服务和质量都带来巨大的管理压力。

  平台的烧钱成就了数据和KPI,真正的成本,却是商家利润空间被无限压缩。这,就是典型的内卷。

  网上太多信息表明,更能卷的京东也不过如此。在快速喊出口号,打出旗帜之后,补贴已经开始收缩。

  4月23日,网上有多名商家反馈,京东外卖再次调整“百亿补贴”政策,所有补贴活动均需要商家分摊50%成本。

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  从网上一些商家反映看,他们已经在感到失望,据称,因为京东要求商家参与“百亿补贴”“不参加店铺排序会下降”“不参加的商户将会永久禁止加入排名推流系统”,另有商家发现后台被京东外卖锁定,餐饮商品降价后无法再恢复。

  这些事件已经显示出京东的疲态,最终,只能靠转嫁成本,让商家进入更卷的状态。

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  只不过,在评论区,有大量商家针对京东“辟谣”,纷纷发图片进行“打脸“,有的商家甚至都爆粗口,声称自己就是要承担一半,表示都不想参加这些活动了。

  骑手社保的确提升了保障水平,但与此同时,一些平台通过降低配送单价、加快派单节奏等方式,弥补新增成本。

  结果是,虽然缴了社保,骑手拿到手的现金收入却变少了。一部分骑手更倾向留在“多劳多得”的众包模式,而非平台签约骑手。

  加之算法驱动的高强度劳动,骑手超时率高、交通事故频发,反映出平台的“保障”仅是应付舆论与政策的被动响应,而非真正在乎劳动者尊严与权益。

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  不难想象,面对相关条件要求,骑手不得不面对跑单量提升、跑单时长加大的挑战,不得不需要跑出更多的单子以弥补现金收入的下降。这样一来,骑手也更卷了。

  但这背后的逻辑是:平台前期亏钱让利,换取用户习惯和市场份额,待对手退出或市场稳定,再通过提高价格、降低服务水准来回收成本。

  这是电商行业传统的“低价换流量”打法。但问题是,电商以标品生意为主,商家也有足够的利润空间支持平台补贴。但将这套逻辑搬到餐饮行业,是明显不通的。

  餐饮行业中,中小微商家占了半边天,而且本来在房租、原料、人工的成本“三高”下艰难转型,但新入局平台如果真是通过摊派补贴的方式,来将自己的营销成本变相转嫁给商家,那必然会侵蚀餐饮商家本来微薄的利润。

  就像京东黑板报中自己说的,餐饮行业“约60%以上门店都不赚钱”。但,它似乎又是在用野蛮扩张的方式在破坏行业。

  比如,京东主打“堂食审核”,但执行效果有限,一些消费者反映,部分门店卫生状况并不乐观,食品安全隐患依然存在。

  企业竞争成本通过商家利润下降、骑手高强度劳作、消费者信息不对称等形式转嫁给社会,就会导致交通事故频发、食品安全堪忧、公共资源成为平台博弈的“尾款支付者”。

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  京东早年以图书价格战击垮当当,又靠家电补贴大战压过苏宁,还和天猫等平台战得难解难分。

  2013年6月,京东商城的高级管理人员发表了一篇名为《二选一,这条通往奴役之路,你走么?》的文章,直接曝光了商家被阿里要求“二选一”的问题。2017年,京东甚至向北京市高级人民法院起诉了阿里的“二选一”垄断行为。

  为此,就必须为平台博弈划清底线,要从整体角度,从业态趋势上,明确平台用工责任,将骑手纳入国家灵活用工体系之下的福利保障范围,来体现长期性和普惠性。

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  为灵活就业人员缴纳社保,解决他们不被“内卷式”竞争捆绑,需要英雄主义,但,不是个人英雄主义,而是国家层面协调的集体英雄主义。

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  在算法方面,也需要推动更加透明化管理,如取消超时扣款,将骑手满意度纳入平台考核体系。

  在监管上,要对仅靠流量与补贴这种“内卷式”竞争说不,真正建立起能够穿越周期、平衡效率与公平的经营理念。

  只有从根本上重构盈利逻辑,推行佣金差异化、探索可持续服务费模式,才是解决“内卷式”竞争之道。

  显然,构建外卖市场的健康生态,要让消费者可以“用脚投票”,选择更重视安全与服务的平台,而非一味追逐低价。

  外卖行业本应是连接城市温度的纽带,然而,在部分企业的有意为之下,当前这场外卖大战正在失去理性,变成了一个充满民粹式、口号式的疯狂战场,这很容易陷入到底层短暂狂欢、持久饮痛的悲剧中。

  “反内卷”的一个基础特征,就是走高质量发展之路,靠创新和服务带来更好的用户体验。

  遗憾的是,迄今为止,这场外卖大战,并没有走出当年电商“价格战”的窠臼,仍在重复“烧钱—垄断—收割”的怪圈,实在令人遗憾。

  平台经济绝不应该沦为“内卷经济”,这种内卷式竞争,也绝不可能带给商户、劳动者、消费者真正的利好。

  所以,是时候从那种极具煽动性的个人英雄主义口号中清醒了,回到市场逻辑,回到创新轨道,外卖大战才能实现良性竞争,不让社会透支更多隐性代价。

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  PS:全文完。共3386字。今天写篇外卖大战另一面的,任何业态发展,都离不开市场竞争和业态规律。走出底层逻辑的流量诱惑,回归理性走高质量发展之路才有未来。请大家扫下面二维码,同时,能加我一个星标,或者加好友,以保能及时找到我,期待一键三连,谢谢各位!

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