作者:小编 日期:2025-02-08 12:23:43 点击数:
为切实做好2025年元旦、春节期间餐饮经营和接待工作,为广大人民群众营造安全、文明、祥和的餐饮消费环境,现发出如下倡议:
以诚信为本,口碑为重,杜绝价格欺诈和宰客行为,在经营中主动向消费者提供餐饮服务包含的内容、价格等有关信息。严格遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律法规,自觉维护消费者合法权益,主动配合行业主管部门的监管指导,自觉接受新闻媒体、社会公众的监督。
积极响应党中央“厉行节约,反对浪费”的指示精神,传承中华民族崇尚节约的传统美德,科学设计菜单,优化菜品份量,引导顾客适量点餐、理性消费,倡导“光盘行动”,营造浪费可耻、节约为荣的消费氛围。
珍惜生态资源,不制作国家明令禁止的野生保护动物原材料菜品,禁止使用一次性塑料吸管,禁止使用不可降解一次性塑料餐具,推广使用环保布袋、纸袋等非塑制品和可降解打包袋。
依法取得《餐饮服务许可证》,切实承担食品安全主体责任,认真执行《食品安全法》,严格落实食品安全管理制度。强化职工健康管理,严控食材进货渠道,加强餐具清洗消毒,做好关键环节控制,切实保障消费者饮食安全。
完善安全设施,健全安全制度,严守操作规程,提升安全意识,消除事故隐患。按照《餐饮场所使用燃气基本安全要求》,建立安全用气责任制、用气操作规程、燃气设施设备标准等规章制度;安装可燃气体报警器,并保障其正常使用;不违规安置气瓶。加强消防安全培训,教育员工掌握消除火灾隐患、初期火灾扑救、人员疏散逃生能力,定期维护消防设备,清理油烟管道残油;严禁在楼梯过道、电缆井、管道井、电梯间等部位堆放杂物、可燃物、易燃易爆物品;完善安全疏散、安全出口标志,确保消防、疏散通道、安全出口畅通。自查自纠经营性自建房安全,主动配合排查,及时发现、报备、处理。
以顾客需求为出发点,不断提升产品服务质量,做到服务热情周到,菜品风味独特,搭配营养健康,环境干净整洁。倡导良性竞争,靠过硬的产品服务质量取胜,推动行业健康有序发展。
主动担当传承饮食文化的神圣责任,产品服务既注重形式,又注重内容。本着开放包容的态度,推动餐饮传承创新发展,丰富文化内涵,提升菜品品质,讲好美食故事,提高企业市场竞争力。
对消费过程中发生的争议纠纷,企业应本着自愿、平等、公平、诚信的原则,坚持从维护消费者权益、维护企业声誉出发,主动加强与顾客沟通,争取第一时间积极协商解决。
餐饮同仁们,安全生产是企业发展的基石,反对浪费是我们共同的社会责任,让我们携手并进,以实际行动守护节日期间的安全与文明,为推动餐饮业可持续发展贡献力量。
在这辞旧迎新之际,祝大家新的一年身体健康,家庭美满,生意兴隆,万事顺意。
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