作者:小编 日期:2026-03-31 09:36:17 点击数:
生成式AI显著推动了中国电商商家的生意,其中最明显的积极影响就是节省了时间、精力和运营成本。
增长黑盒观察到,作为电商界“元老”的淘宝天猫,这次又走在了AI革命的最前列:阿里妈妈联合益普索发布《2025向新·趋势白皮书》,以「AI赢新、高质增长」为关键词,通过AI技术洞察那些被商家忽略了的消费者「真需求」,携手商家重构生产力。
过去大家常说一句话,人赚不到认知以外的钱。但有了AI后,个人的认知或许不再是生意的天花板,而是可以借助AI看到认知以外的消费者需求,从而打开生意的想象力。更重要的是,AI时代,无论是大品牌还是中小商家,都有机会在追求增长的路上实现平权。
2024年,淘宝天猫的00后用户同比增长了30%,88VIP的00后同比增长67%,他们购买新品的增长率比大盘高了20%。这些数据都在说明同一件事,00后正以极快的速度成为电商消费的主力军。
微圈层社交、依赖AI、信任技术、决策迅速、愿意为价值观买单甚至支付溢价,00后的这些消费特征都与其他消费群体有显著差异。
因此,深度理解这群新晋消费主力的需求,是商家首要的功课。可是,人群如此庞大,消费的品类如此多,怎样才能准确地知道该卖什么?具体卖给哪些人呢?AI或许能够提供一些有价值的答案。
阿里妈妈LMA大模型深度理解消费者,精准实现人货匹配。Al赋能人群运营:
「NEXUS-小众赛道拓圈模型」能够找到驱动成交的关键因素,以此识别和追踪现有客群之外的高潜人群。
当商家推出符合细分圈层兴趣的产品后,可以借助「AIGC」生成千人千面的差异化内容,触达不同群体。
于是,绽妍锁定了「修护舒缓赛道」,通过阿里妈妈全链路媒体矩阵投放,实现了人群触达的确定性递进。最终在2024收获年3亿+GMV,增速高达40%+,同时在伤口敷料类目从TOP20跃升到TOP3。
现如今,一个消费者日常主动进行信息搜索查询的平台有4.5个,超过85%的消费者决策链路涉及全渠道,甚至光是在淘内,决策路径就多达上百种。就像短视频需要在2、3秒内抓住人的眼球,消费者每天接触成百上千个品牌,也只有2、3秒时间判断它是否吸引自己。
因此,商家不仅应该重新布局消费者的触点,同时兼顾全面和精准,还要通过建设品牌,减少消费者选择的成本,缩短决策链路。
「阿里妈妈UniDesk」通过分析消费者行为数据,可实现秒级实时需求预测,跨品类精准推送商品。
阿里妈妈「MAP动态竞争攻防策略」,通过数据拆解消费者决策过程,还原商家真实的竞争环境,扫描消费者的行业倾向与本品倾向,精准圈定人群帮助商家实现拦截投放。
「TA-LIFT洞察能力」,为商家提供核心TA媒介优化,预算分配策略,根据品牌的生意目标前置规划预算,有效指引单品运营方向。
消费品类的起伏同样折射出消费观念的变迁,我们从淘宝天猫平台近几年的数据上看到许多有意思的表现。
男士腮红、男士粉饼、男士眼影、男士蜜粉的暴涨纷纷映射出男性对美的需求愈发细分。
黑悟空系列衍生品的销量同比增长50%,成为年度最热销的IP衍生品之一,哪吒2刚上映一周,授权周边商品销售额就突破了5000万元。这再次验证了,具有文化认同感成为了产品破圈的新动力。此外,国潮的另一大赛道汉服也在2024年迎来显著增长。
因此,对于商家来说,“自我满足”和“社交货币”两大杠杆很有可能撬起巨大的生意机会,而打造这两个杠杆的则要依靠好的内容,此时,AI的应用便可让内容的创作事半功倍。
当尝新逐渐成为了消费者的新刚需,数据端的反馈立竿见影。2024年,淘天的新品牌成交单数同比增长130%,成交破亿的新品类同比增长190%。
举个例子,一个内衣类商家,设置投放的用户搜索关键词是“高级内衣”、“纯棉舒适”,但通过AI抓取数据后发现,实际上关联度最高的词是“设计感”;一个家居类商家,设置投放的用户搜索关键词是“高档家具”,但AI给出的用户常搜关键词是“无甲醛”。
商家需要洞察需求本身,而不是一味对标所处品类的大牌特质,因为并不是每个需求都是用固定的品类来满足的。
特别是当对需求的理解超出了商家的现有认知时,AI就可以提供丰富且可靠的思路。
「达摩盘机会人群探测」基于消费者行为数据、淘内评论等,可以挖掘未被满足的复合需求和跨行业蓝海市场人群。
「品牌新力模型」为品牌建设提供了一套可衡量的增长路径,挖掘新趋势人群,不断推出新品类,让成功的趋势案例不再成为个例。
,在经过阿里妈妈数据反哺后发现,对于松弛感的偏爱正在从年长休闲人群蔓延至资深中产、Z世代以及高知人群,挖掘出了中国市场的穿鞋需求蓝海。
于是在2024年,斯凯奇借助阿里妈妈的AI技术,让“闪穿鞋”这个诞生于海外的品类,被越来越多的中国年轻消费者体验和喜爱,并且将趋势的窗口期从12个月缩短到3个月
消费人群对品牌的主动搜索。过去品牌主要靠大量曝光来吸引用户注意,现在阿里妈妈的AI模型能基于对电商用户和商户的深度理解,提前预判出更可能主动搜索品牌的用户,帮品牌提升用户主动搜索概率。
冻干燕窝赛道排名跃升至TOP9,淘内搜索量提升22倍。“老字号+新技术”的爆发力说明,AI从来不是新品牌的专属,任何品牌都能从中享受到技术带来的红利。
未来,商家明确目标,阿里妈妈AI将从洞察到创意,从策略到执行帮助商家实现全链路经营提效,成为品牌增长的强劲引擎,让消费者对品牌的主动搜索力,成为AI电商时代品牌价值的可衡量指标。
对此,成都城投智慧城市科技有限公司项目经理杨之超表示,这是利用路灯冗余负荷增设的“路侧充电桩”,每晚路灯亮起时即可扫码使用,充电功率为7千瓦,“当前在主城区老旧小区集中的区域设置了600余台充电设备,目前正在调试,预计4月底前全部投入使用,后续将根据实际需求灵活调整建设数量。”
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